Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 07/12/2025
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes et prestations de services effectuées par Nano Pizza SPRL auprès de ses clients, tant sur place qu'à emporter.
2. Réservations
Les réservations de table peuvent être effectuées par téléphone, via notre site internet ou directement sur place selon les disponibilités.
Toute réservation est confirmée sous réserve de disponibilité. Une confirmation vous sera envoyée par téléphone ou email.
En cas d'empêchement, nous vous remercions de bien vouloir annuler votre réservation au moins 24 heures à l'avance.
3. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent la TVA applicable au jour de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, cartes bancaires (Visa, Mastercard), et cartes de paiement électroniques (Bancontact).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande ou à la livraison du service.
4. Offres promotionnelles
Formule Lunch Midi : Valable du lundi au vendredi de 12h00 à 14h30. Non cumulable avec d'autres offres.
Réduction Groupes : 10% de réduction applicable pour les groupes de 8 personnes ou plus, sur réservation préalable uniquement.
Menu Duo : Valable en soirée et le weekend. Sous réserve de disponibilité des vins.
Les offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles sauf mention contraire.
5. Consommation sur place
Les tables sont réservées pour une durée de 2 heures maximum. Un supplément peut être appliqué pour les groupes de plus de 10 personnes. La direction se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne dont le comportement serait inapproprié.
6. Vente à emporter
Les commandes à emporter doivent être retirées dans les 15 minutes suivant l'heure convenue. Passé ce délai, la commande pourra être annulée sans remboursement. Les produits vendus à emporter doivent être consommés rapidement pour garantir leur qualité.
7. Allergènes et intolérances
Notre carte comporte des indications sur les principaux allergènes présents dans nos plats. N'hésitez pas à nous informer de vos allergies ou intolérances alimentaires lors de votre commande. Nous ferons notre possible pour adapter nos plats, mais ne pouvons garantir l'absence totale de traces d'allergènes.
8. Réclamations
Toute réclamation doit être formulée le jour même de la prestation, directement auprès de notre personnel ou par email à contact@nanopizza.be. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, et après tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.
10. Modifications
Nano Pizza se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.